¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los envíos normales tardan 24/48h en llegar (en días laborables).
¿Qué métodos de pago hay disponibles?
Pago Contra Reembolso: Este método de pago permite a los clientes pagar por su pedido cuando lo reciben. El cliente pagará en efectivo o con tarjeta de crédito o débito en el momento de la entrega.
Pago seguro con tarjeta y/o paypal: Este método de pago permite a los clientes realizar el pago de su pedido de forma segura con su tarjeta de crédito o débito o cuenta PayPal. Los clientes deberán ingresar los detalles de su cuenta Paypal o de su tarjeta durante el proceso de pago y la transacción se procesará en línea de forma segura.
¿Los productos están hechos de un material hipoalergénico?
Los materiales están hechos de materiales hipoalergénicos como acero inoxidable o aleación de zinc.
La probabilidad de que cree reacción en la piel es muy pequeña.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Para realizar una devolución, puedes contactarnos a través de la sección «contacta con nosotros» en la web, proporcionando el número de pedido, tu nombre completo y el motivo de la devolución. Las devoluciones se pueden realizar hasta 15 días después de la compra.
¿Hay garantía o política de devoluciones?
Queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, ofrecemos una política de devolución fácil y sin complicaciones.
Si el producto llega dañado o defectuoso, nos haremos cargo de los gastos de envío para la devolución del producto y le ofreceremos un reembolso completo del importe pagado.
Sin embargo, si la devolución es por cualquier otro motivo, como un cambio de opinión, la devolución se realizará con recogida en el domicilio del cliente, y los gastos de envío debidos a la devolución, no serán reembolsados. Además, se descontarán los gastos de envío del precio total del producto al realizar el reembolso. Asegúrese de devolver el producto en su estado original y en el plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Si tiene algún problema con tu pedido o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Se empaquetará adecuadamente para evitar daños durante el envío?
Usamos un sobre acolchado para proteger los productos, además de llevar un estuchito de cartón para una mayor protección